Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Oriana Fashion (orianafashion.ro).

Site-ul Oriana Fashion (orianafashion.ro) este operat de societatea SC Oriana Fashion SRL, cu sediul in Strada Toporasilor nr 3, Alba, Sebes, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J01/504/2002, cod unic de înregistrare (CUI) RO14985440. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Oriana Fashion (orianafashion.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Metode de plată

Oriana Fashion (orianafashion.ro) pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

- Plata ramburs – plata se efectuează integral la livrarea comenzii, către curierul care efectuează livrarea;
- Plata la sediu – plata se face integral la ridicarea comenzii de la sediul magazinului nostru;
- Plata online cu cardul (Visa/Mastercard) prin NETOPIA Payments – procesarea plăților se face în condiții de securitate maximă, conform standardelor 3D Secure. Datele cardului nu sunt stocate de Oriana Fashion, acestea fiind procesate exclusiv de NETOPIA Payments pe serverele sale securizate. În funcție de banca emitentă, pot fi disponibile și plăți în rate sau prin Apple Pay / Google Pay.

Toate plățile se efectuează în moneda națională RON (lei).

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului

Raporturile comerciale dintre cumpărător și Oriana Fashion SRL sunt guvernate de dispozițiile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare a returului, în termen de 14 zile calendaristice de la:

• data primirii produselor, în cazul contractelor de vânzare, sau

• data încheierii contractului, în cazul prestării de servicii.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să notifice intenția de retur prin completarea formularului de retur disponibil pe website sau prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de email orianafashion@yahoo.com,

Rambursarea sumelor achitate se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data informării asupra deciziei de retragere, folosind aceeași modalitate de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nepurtate, nefolosite, cu etichetele intacte și în ambalajul original, însoțite de toate documentele care le-au însoțit.

Costurile directe de returnare a produselor (transportul de retur) sunt suportate de către consumator, conform art. 14 din OUG nr. 34/2014.
Produsele trebuie returnate printr-un serviciu de curierat, la adresa specificată de Oriana Fashion, în ambalajul original și însoțite de toate documentele primite.
Oriana Fashion nu este responsabilă pentru pierderea sau deteriorarea produselor la retur, responsabilitatea revenind consumatorului până la recepționarea coletului.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Oriana Fashion (orianafashion.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Oriana Fashion (orianafashion.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Oriana Fashion (orianafashion.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Oriana Fashion (orianafashion.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Oriana Fashion (orianafashion.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email orianafashion@yahoo.com. 

Securitatea plăților

Oriana Fashion nu solicită și nu stochează detalii legate de cardurile bancare ale clienților.
Procesarea datelor de card este realizată exclusiv pe serverele securizate ale NETOPIA Payments, partenerul nostru pentru plăți online.
Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate maximă, utilizând standardul 3D Secure.